小米科技实习岗位说明

小米科技有限公司公司简介

小米科技，全称北京小米科技有限责任公司。正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机、互联网电视自主研发的创新型科技企业。主要由前谷歌、微软、摩托、金山等知名公司的顶尖人才组建。

小米手机、MIUI、米聊、小米网、小米盒子、小米电视和小米路由器是小米公司旗下七大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统的模式，将小米手机打造成全球首个互联网手机品牌。并通过互联网开发、营销和销售小米的产品。

小米公司在机顶盒、互联网电视和路由器等领域也颠覆了传统市场。同时，小米公司也在积极打造小米生态链体系，力争全行业、全产业链都能达到共赢。

小米人主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化。小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。

现有校招实习生岗位

热线客服专员

任职条件

1、通过电话等服务方式直接服务于用户，解决用户产品使用中的问题；

2、收集用户需求，协助各部门完善产品功能及市场推广；

3、分析用户数据，优化工作解决方案。

上班时间

9:00—18:00 每周轮休两天；

职位要求

1、 普通话标准

2、 喜爱互联网，并具备一定的网络应用知识；

3、 大专及以上学历，计算机、电子商务等相关优先；

4、 喜欢与人打交道，并能承受沟通压力；

5、 具备客户服务相关工作经验者优先。

个人素质要求

1、 具备良好的办事能力及学习能力；

2、 善于倾听、理解、有一定的服务意识；

3、 做事注重细节，个人学习及自律能力强；

4、 良好的团队精神，能较快的适应工作环境；

5、 热爱服务行业，认可服务的价值。

晋升机制

纵向发展：一线客服专员—客服组长—客服主管—客服经理—客服总监

横向发展：一线客服专员—二线岗位（投诉、回访、培训、质检等岗位。）

          一线客服专员—其它部门岗位

薪资待遇及福利

1、 实习期薪资构成：底薪+绩效+饭补，底薪2000元；绩效1000元左右（浮动，无上限）；饭补200—600元，夜班车补。平均3000-4000元左右；

正式毕业后（毕业证颁发时间为准），底薪上调至：专科2800、本科3200。每年定期涨薪。

2、 实习期满转正后，五险一金，带薪年假，年底双薪，节日福利等。

3、 入职赠送小米手机。

4、提供住宿，标准4—6人/间，学生公寓。

工作地点：北京市海淀区清河毛纺路58号院小米总部/大兴亦庄经海一路科创三街三号小米分部。

简历投递邮箱：1939939892@qq.com

联系人：宋女士  18611868591

公司一角：